Spreekuur Gemeentelijke Ombudsman

Dinsdag 20 augustus 2024, van 12:30 tot 15:30 | Centrale bibliotheek

Kosten: Gratis

Heeft u klachten over de gemeente Den Haag, een jeugdzorginstelling of bent u gediscrimineerd?

Kom dan naar de bibliotheek voor het spreekuur van de gemeentelijke (jeugd)ombudsman. Vanaf 18 april 2023 vinden de spreekuren plaats in de Centrale bibliotheek;

U bent welkom op ons spreekuur als u klachten hebt over de dienstverlening van de gemeente Den Haag. Loop je als jongere vast bij de gemeente, heb je problemen in de jeugdhulp of kun je niet naar school? Dan ben je tijdens het spreekuur welkom bij de Jeugdombudsman.Bent of voelt u zich gediscrimineerd, vanwege uw afkomst, geloof of bijvoorbeeld omdat u zwanger bent? Ook dan kunt u bij ons in de bibliotheek terecht, op het spreekuur van Den Haag Meldt.

Hoe werkt het:

1. Dinsdag - iedere 3 weken -  vanaf 12.30 uur kunt u zich tijdens de inloop aanmelden;

2. Vervolgens vindt uw gesprek met de ombudsman plaats tussen 13.00 uur en 15.00 uur.

3. Is het te druk? Dan kunt u op dezelfde dag digitaal een collega spreken.

Wat gebeurt er met mijn klacht of melding?

Twijfel nooit om een klacht of een melding te maken. De ombudsman kan naar aanleiding van uw klacht een onderzoek instellen naar het handelen van de gemeente. In goed overleg gaat ze op zoek naar een oplossing waar u iets aan heeft. Indien nodig kan de gemeente/instelling of discriminerende instantie ook een aanbeveling krijgen om haar dienstverlening te verbeteren. Hierbij is haar hulp onafhankelijk, vertrouwelijk en kosteloos.


Waar: Centrale bibliotheek aan het Spui, 3e verdieping (afgesloten ruimte met glazen muur achter de liften)

Wanneer: Dinsdagmiddag, elke drie weken vanaf 12.30 uur (inloop) tot 15.00 uur.

Waarvoor: Klachten over de dienstverlening van de gemeente, jeugdzorginstelling of
discriminatie.

 * Houd de website in de gaten voor actuele data en tijden.

Aanmelden spreekuur