De Ombudsman in de bibliotheek

4 oktober 2022, van 12:30 tot 15:00 | Elke 2 weken | Escamp

Kosten: gratis

Heeft u klachten over de gemeente Den Haag, een jeugdzorginstelling of bent u gediscrimineerd?

Kom dan naar de bibliotheek voor het spreekuur van de gemeentelijke (jeugd)ombudsman.
Vanaf 25 januari 2022 vinden de eerste spreekuren plaats in bibliotheek
Segbroek en Leyweg;

U bent welkom op ons spreekuur als u klachten hebt over de dienstverlening van de gemeente Den Haag.

Loop je als jongere vast bij de gemeente, heb je problemen in de jeugdhulp of kun je niet naar school?
Dan ben je tijdens het spreekuur welkom bij de Jeugdombudsman.

Bent of voelt u zich gediscrimineerd, vanwege uw afkomst, geloof of bijvoorbeeld omdat
u zwanger bent? Ook dan kunt u bij ons in de bibliotheek terecht, op het
spreekuur van Den Haag Meldt.

Hoe werkt het:

1. Iedere dinsdag vanaf 12.30 uur kunt u zich tijdens de inloop aanmelden;

2. Vervolgens vindt uw gesprek met de ombudsman plaats tussen 13.00 uur en 15.00 uur;

3. Is het te druk? Dan kunt u op dezelfde dag digitaal een collega spreken.

 Wat gebeurt er met mijn klacht of melding?

Twijfel nooit om een klacht of melding te maken. De ombudsman kan naar aanleiding van
uw klacht een onderzoek instellen naar het handelen van de gemeente. In goed
overleg gaat ze op zoek naar een oplossing waar u iets aan heeft. Indien nodig
kan de gemeente/instelling of discriminerende instantie ook een aanbeveling
krijgen om haar dienstverlening te verbeteren. Hierbij is haar hulp
onafhankelijk, vertrouwelijk en kosteloos.

Waar: In bibliotheek Segbroek en Leyweg.

Wanneer:
Iedere dinsdagmiddag, vanaf 12.30 uur (inloop) tot 15.00 uur.

Waarvoor:
Klachten over de dienstverlening van de gemeente, jeugdzorginstelling of
discriminatie.

* Houd de website in de gaten voor actuele data en tijden.

www.ombudsmandenhaag.nl