Waarom is mijn pas geblokkeerd?
Dat kan verschillende redenen hebben. Vaak kun je het zelf oplossen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de Klantenservice.
| Mogelijke reden | Zo lost u het op |
|---|---|
| Te hoge schuld | Schuld betalen (mag niet hoger dan €2,50 zijn) |
| Te oude schuld (ouder dan 3 maanden) | De volledige schuld betalen |
| Materialen langere periode te laat | Materialen inleveren en schuld betalen |
| Drie verkeerde inlogpogingen | Vraag een nieuw wachtwoord aan |
| Ontbreken gegevens (adres, legitimatie) | Gegevens aanvullen bij de balie |
| Lidmaatschap verlopen | Lidmaatschap vernieuwen |