Waarom is mijn pas geblokkeerd?

Dat kan verschillende redenen hebben. Soms kunt u het zelf oplossen. Maar is uw pas geblokkeerd omdat u drie keer de verkeerde PINcode hebt gebruikt bij het inloggen, dan moet u contact opnemen met de Klantenservice.

Mogelijke reden Zo lost u het op
Te hoge schuld Schuld betalen (mag niet hoger dan €2,50 zijn)
Te oude schuld De volledige schuld betalen
Materialen langere periode te laat Materialen inleveren en schuld betalen
Drie verkeerde inlogpogingen Neem contact op met de klantenservice
Ontbreken gegevens (adres, legitimatie) Gegevens aanvullen bij de balie
Lidmaatschap verlopen Lidmaatschap vernieuwen