Informatiepunt - IDO

De bieb helpt jou gratis bij jouw vragen over de digitale overheid

Informatiepunt Digitale Overheid

Getekende laptop met ido logo en als achtergrond blauwe cirkel

Vragen over toeslagen, DigiD, belasting, werk of zorg?

Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) kun je terecht voor duidelijke informatie over AOW, uitkeringen, je rijbewijs, DUO en meer.

Een medewerker staat voor je klaar!


 

Ik heb een vraag over

Getekende vraagtekens met als achtergrond blauwe cirkel
  • een brief van de gemeente 
  • instellen en gebruik van DigiD
  • belastingzaken en toeslagen
  • het patiΓ«ntenportaal
  • mijn computer en smartphone

Staat jouw vraag er niet bij? Ook met andere vragen ben je welkom.

Je bent welkom

Getekende duim met lachend gezichtje en als achtergrond blauwe cirkel
  • Je mag altijd naar een spreekuur komen
  • Het is gratis
  • Stel je vraag zonder afspraak
  • Je hoeft geen lid te zijn 
  • Persoonlijke en betrouwbare informatie


 

Dit doet het IDO

Medewerkers staan voor je klaar:

  • Je krijgt gratis uitleg over toeslagen, DigiD, belasting, werk of zorg.
  • Je ontdekt waar je meer informatie kunt vinden. 
  • Een afspraak maken met een andere organisatie? Dat kan meteen.
  • Je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek.
  • Je staat er nooit alleen voor.

Centrale Bibliotheek (verdieping 2)

⏰ Maandag t/m zaterdag 12.00 - 17.00 uur

πŸ“ Spui 68, Den Haag
 

Bibliotheek Benoordenhout

⏰ Woensdag 9:30 - 12:00 uur

πŸ“ Wassenaarseweg 220, Den Haag
 

Bibliotheek Escamp

⏰ Maandag 13:00 - 18:00 uur
⏰ Dinsdag t/m vrijdag 10:00 - 18:00 uur

πŸ“ Leyweg 811, Den Haag

Bibliotheek Haagse Hout

⏰ Dinsdag13:00 - 17:00
⏰ Vrijdag13:00 - 17:00

πŸ“ Theresiastraat 195, Den Haag

Bibliotheek Laakkwartier

⏰ Maandag 15:00 - 17:00

πŸ“ Linnaeusstraat 2, Den Haag
 

Bibliotheek Leidschenveen

⏰ Maandag 13:00 - 17:00 uur

πŸ“ Emmy Belinfantedreef 7, Den Haag   

Bibliotheek Loosduinen

⏰ Woensdag 10:00 - 12:00 uur

πŸ“ Loosduinse Hoofdstraat 555, Den Haag

Bibliotheek Moerwijk

⏰ Woensdag 10:00 - 11:30 uur

πŸ“ Twickelstraat 120, Den Haag

Bibliotheek Nieuw Waldeck

⏰ Dinsdag 13:30 - 15:30

πŸ“ Rossinilaan 141, Den Haag

Bibliotheek Scheveningen

⏰ Dinsdag13.30 - 16.00 uur

πŸ“ Scheveningseweg 333, Den Haag
 
 

Bibliotheek Schilderswijk

⏰ Maandag 9:30 - 11:00 uur
⏰ Dinsdag 9:30 - 11:00 uur
⏰ Donderdag 9:30 - 11:00 uur

πŸ“ Koningstraat 439, Den Haag

Bibliotheek Segbroek

⏰ Maandag t/m vrijdag 13:00 - 15:00 uur

πŸ“ Weimarstraat 353, Den Haag
  
 

Bibliotheek Transvaalkwartier

⏰ Maandag t/m vrijdag 10:30 - 12:00 uur
⏰ Zaterdag 11.00 - 12.30 uur

πŸ“ Hobbemaplein 30, Den Haag

Bibliotheek Wateringse veld

⏰ Dinsdag 13.30 - 16.00 uur

πŸ“ Laan van Wateringse Veld 468, Den Haag
 

Bibliotheek Ypenburg

⏰ Dinsdag 13:00 - 17:00 uur

πŸ“ Schrabber 8, Den Haag
 

Veelgestelde vragen

Wat is het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)?

Het IDO is een servicepunt in de bibliotheek waar je hulp kunt krijgen bij het regelen van digitale overheidszaken, zoals DigiD, toeslagen, belastingen, en meer.

Welke vragen kan ik stellen bij het IDO?

Bij het IDO kun je terecht voor hulp bij het aanvragen van DigiD, het invullen van belastingaangiften, het aanvragen van toeslagen, en andere digitale overheidszaken. Ook kun je bijvoorbeeld vragen stellen over AOW, werk, uitkeringen, en donorregistratie.

Kan ik ook gebruik maken van het IDO?

Je kunt zonder afspraak binnenlopen bij het IDO tijdens de openingstijden van de bibliotheek. De service is gratis en toegankelijk voor iedereen, ook als je geen lid bent van de bibliotheek.

Wat moet ik meenemen naar het IDO?

Het is handig om je identiteitsbewijs en eventuele relevante documenten mee te nemen, zoals brieven van de overheid of inloggegevens voor DigiD, zodat de medewerkers je beter kunnen helpen.

Kan ik hulp krijgen bij het invullen van formulieren?

Ja, de medewerkers van het IDO kunnen je helpen bij het invullen van formulieren en het vinden van de juiste informatie op overheidswebsites3.

Wat als mijn vraag te persoonlijk is?

Als je vraag te persoonlijk is, kunnen de medewerkers je doorverwijzen naar lokale partners zoals sociaal raadslieden of welzijnsinstellingen.

Zijn er kosten aan verbonden?

Nee, de diensten van het IDO zijn gratis. Je kunt zonder kosten gebruik maken van de hulp en informatie die het IDO biedt.