Informatiepunt - IDO
De bieb helpt jou gratis bij jouw vragen over de digitale overheid
Informatiepunt Digitale Overheid
Vragen over toeslagen, DigiD, belasting, werk of zorg?
Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) kun je terecht voor duidelijke informatie over AOW, uitkeringen, je rijbewijs, DUO en meer.
Een medewerker staat voor je klaar!
Ik heb een vraag over
- een brief van de gemeente
- instellen en gebruik van DigiD
- belastingzaken en toeslagen
- het patiëntenportaal
- mijn computer en smartphone
Staat jouw vraag er niet bij? Ook met andere vragen ben je welkom.
Je bent welkom
- Je mag altijd naar een spreekuur komen
- Het is gratis
- Stel je vraag zonder afspraak
- Je hoeft geen lid te zijn
- Persoonlijke en betrouwbare informatie
Dit doet het IDO
Centrale Bibliotheek (verdieping 2)
Bibliotheek Benoordenhout
Bibliotheek Escamp
Bibliotheek Haagse Hout
Bibliotheek Laakkwartier
Bibliotheek Leidschenveen
Bibliotheek Loosduinen
Bibliotheek Moerwijk
Bibliotheek Nieuw Waldeck
Bibliotheek Scheveningen
Bibliotheek Schilderswijk
Bibliotheek Segbroek
Bibliotheek Transvaalkwartier
Bibliotheek Wateringse veld
Bibliotheek Ypenburg
Veelgestelde vragen
Wat is het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)?
Het IDO is een servicepunt in de bibliotheek waar je hulp kunt krijgen bij het regelen van digitale overheidszaken, zoals DigiD, toeslagen, belastingen, en meer.
Welke vragen kan ik stellen bij het IDO?
Bij het IDO kun je terecht voor hulp bij het aanvragen van DigiD, het invullen van belastingaangiften, het aanvragen van toeslagen, en andere digitale overheidszaken. Ook kun je bijvoorbeeld vragen stellen over AOW, werk, uitkeringen, en donorregistratie.
Kan ik ook gebruik maken van het IDO?
Je kunt zonder afspraak binnenlopen bij het IDO tijdens de openingstijden van de bibliotheek. De service is gratis en toegankelijk voor iedereen, ook als je geen lid bent van de bibliotheek.
Wat moet ik meenemen naar het IDO?
Het is handig om je identiteitsbewijs en eventuele relevante documenten mee te nemen, zoals brieven van de overheid of inloggegevens voor DigiD, zodat de medewerkers je beter kunnen helpen.
Kan ik hulp krijgen bij het invullen van formulieren?
Ja, de medewerkers van het IDO kunnen je helpen bij het invullen van formulieren en het vinden van de juiste informatie op overheidswebsites3.
Wat als mijn vraag te persoonlijk is?
Als je vraag te persoonlijk is, kunnen de medewerkers je doorverwijzen naar lokale partners zoals sociaal raadslieden of welzijnsinstellingen.
Zijn er kosten aan verbonden?
Nee, de diensten van het IDO zijn gratis. Je kunt zonder kosten gebruik maken van de hulp en informatie die het IDO biedt.