Het IDO is een servicepunt in de bibliotheek waar je gratis en zonder
afspraak hulp kunt krijgen bij het regelen van digitale overheidszaken, zoals DigiD, toeslagen, belastingen en meer.

De medewerkers van de IDO’s zijn in dienst van de bibliotheek. Zij helpen met het vinden van de juiste informatie op overheidswebsites en als dat nodig is brengen ze je in contact met een medewerker van de gemeente of een welzijnsinstelling.

Bij het IDO kun je terecht met vragen over bijvoorbeeld DigiD, toeslagen en belastingen. Ook kun je vragen stellen over zorg, AOW, werk, uitkeringen, rijbewijs en donorregistratie. De medewerkers van het Informatiepunt helpen zoeken naar de juiste informatie op de sites van de overheid. Heb je persoonsgebonden vragen? Dan brengen de medewerkers je in contact met de juiste persoon binnen de gemeente of een welzijnsinstelling.

Weet je niet zeker of jouw vraag thuishoort bij het IDO? Kom dan toch even langs!

Je kunt zonder afspraak binnenlopen bij het IDO tijdens de openingstijden van de bibliotheek. De service is gratis en toegankelijk voor iedereen, ook als je geen lid bent van de bibliotheek.

Het is handig om je identiteitsbewijs en eventuele relevante documenten mee te nemen, zoals brieven van de overheid of inloggegevens voor DigiD, zodat de medewerkers je beter kunnen helpen.

Ja, de medewerkers van het IDO kunnen je helpen bij het invullen van formulieren en het vinden van de juiste informatie op overheidswebsites. 

De medewerkers van de IDO’s zijn in dienst van de bibliotheek, zij geven geen inhoudelijk advies. Als het nodig is brengen zij je in contact met de juiste persoon binnen de gemeente of een welzijnsinstelling.

Als je vraag te persoonlijk is, kunnen de medewerkers je doorverwijzen naar lokale partners zoals sociaal raadslieden of welzijnsinstellingen.

Nee, de diensten van het IDO zijn gratis. Je kunt zonder kosten gebruik maken van de hulp en informatie die het IDO biedt.