• Luisterboeken op CD

• Online databanken

  Hier bieden we je toegang tot een schat aan informatie via verschillende online databanken.

• Boeken aan Huis

  Als u niet zelf naar de bibliotheek kunt komen, komen wij naar u toe. Wij zorgen dat u eens in de zes weken nieuwe boeken thuis krijgt, zonder extra kosten. Bent u geïnteresseerd? Geef dan aan bij uw bibliotheek.

• Hoe kan ik e-books en luisterboeken lenen?

  Dat gaat via de online Bibliotheek. Op de website onlinebibliotheek.nl vindt u alle informatie. Over e-books en luisterboeken lenen, de app en het gebruik van de online Bibliotheek. Om te kunnen lenen hebt u een Basispas, Pluspas, Sterpas of Jeugdpas van Bibliotheek Den Haag nodig.

• Hoe kan ik inloggen in Mijn bibliotheek?

  Klik op "Mijn bibliotheek" rechtsboven op de website.

• Hoe kan ik materialen reserveren?

  Zoek in de catalogus naar de titel die u wilt reserveren. Klik daarna op de knop ‘reserveren’ en volg de aanwijzingen op het scherm. Het maakt niet uit of de titel op dat moment uitgeleend is of niet.

• Hoe kan ik materialen verlengen?

  Dat kan via Mijn bibliotheek. Daar zie je de materialen staan die je hebt geleend. En kun je mogelijk de titel(s) verlengen die je langer wilt houden.

• Hoe ontvang ik een inleverattendering?

  Geef ons je e-mailadres door. Wij sturen je dan een berichtje, twee dagen voordat de uitleentermijn van je materialen afloopt.

• Hoeveel e-books en luisterboeken mag ik lenen?

  Dat hangt af van het lidmaatschap dat u hebt: een Basispas, Pluspas, Sterpas of Jeugdpas. Met een Kleine Pas kunt u geen e-books en luisterboeken lenen.

• Hoeveel mag ik lenen?

  Het hangt af van de pas die u hebt. Per pas verschilt het aantal titels dat u kunt lenen.

• Ik ben iets verloren in de bibliotheek

  De bibliotheek bewaart gevonden voorwerpen bij de service- en adviesbalie.

• Ik ben mijn bibliotheekpas kwijt

  Meld dit zo snel mogelijk bij je bibliotheek. Ga langs, bel op of stuur een e-mail.

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

  Heb je het wachtwoord niet gewijzigd? Dan bestaat deze standaard uit de dag, de maand en het jaar van je geboortedatum. Bijvoorbeeld: je geboortedatum is 1 juni 1970. Je wachtwoord is dan 01/06/1970. Heb je de code wél gewijzigd en ben je die vergeten? Gebruik dan de 'Wachtwoord vergeten' functie in Mijn bibliotheek.

• Ik heb een klacht of een opmerking

  Valt u iets op aan de bibliotheek? Of aan onze dienstverlening? Wij lezen uw opmerkingen graag! Geef ze door via ons contactformulier.

• Ik kan niet inloggen in Mijn bibliotheek

  Maak dan gebruik van de functie 'Wachtwoord vergeten?' in Mijn bibliotheek. Daarmee kun je opnieuw je wachtwoord instellen.

• Ik wil een openstaande boete betalen

  Openstaande bedragen kunnen online in Mijn bibliotheek via iDeal worden betaald. Ook is het mogelijk de boete in de bibliotheek te betalen.

• Ik wil lid worden

  Je kunt online lid worden of langskomen in een van onze bibliotheken.

• Ik wil mijn gegevens veranderen

  Log in bij ‘Mijn bibliotheek’. Daar kun je zelf je adresgegevens of e-mailadres veranderen. Je kunt ook naar de bibliotheek gaan.

• Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen

  Wat jammer dat je overweegt je lidmaatschap op te zeggen.

• Ik wil mijn lidmaatschap verlengen

  Betaal je de jaarlijkse contributie per automatische incasso? Dan verlengen wij het lidmaatschap automatisch. Zo niet, dan krijg je voor afloop van de contributieperiode een bericht met instructies om het lidmaatschap (desgewenst) te verlengen. Online het lidmaatschap betalen kan met iDEAL op onze website via Mijn bibliotheek. Je kunt je lidmaatschap ook verlengen in de bibliotheek. Daar betaal je dan contant of met PIN via de betaalautomaat.

Paginanavigatie